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행동 도움말

사용 중 문제가 생겼다면 필요한 정보만 보내주세요. 함께 확인하겠습니다.

문의하기

앱 사용, 개인정보, 계정 삭제에 관한 문의는 아래 이메일로 보내주세요.

지원 요청에 포함할 내용

• 행동 앱 버전과 Android 버전
• 휴대전화 제조사와 모델
• 어떤 문제가 생겼는지와 다시 해본 방법
• 앱 잠금, 웹사이트 보호, 목표 달성, 권한, 로그인, 구독, 복원 또는 계정 삭제 중 해당되는 내용
• 문제가 생긴 대략적인 날짜와 시간
• 개인 메시지, 토큰, 결제 정보가 보이지 않는 스크린샷

개인정보가 들어간 화면 녹화나 로그는 별도로 요청받은 경우가 아니면 보내지 마세요.

지원 가능한 문제

로그인과 계정

Google·Kakao 로그인, 로그인 문제, 게스트에서 계정으로 바꾸기, 프로필 설정과 계정 삭제를 도와드립니다. 로그인 확인이 끝나고 앱의 계정 상태가 맞춰진 뒤에 로그인이 완료됩니다.

권한과 보호

알림, 사용 접근, 접근성 및 선택적 VPN 권한을 안내해 드립니다. 웹사이트 보호는 이미 불러온 페이지, 일부 브라우저와 앱 안의 웹페이지까지 모두 막지 못할 수 있습니다.

구매와 Premium

구매가 늦게 반영되는 문제, Premium 복원과 이용 권한을 확인해 드립니다. 구독 취소는 Google Play에서 직접 관리해야 합니다. 확인이 끝나기 전에는 구매 완료로 안내하지 않습니다.

데이터와 삭제

휴대전화에 저장된 정보와 계정에 연결된 정보, 보관 기간과 삭제 방법을 안내해 드립니다. 계정 삭제는 계정 삭제 페이지에서 확인하세요.

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